Портал
Квартальные отчеты
IV квартал 2021 г. — Информация об обращениях граждан, поступивших в приёмную Главы и Правительства Кабардино-Балкарской Республики по работе с обращениями граждан

IV квартал 2021 г. — Информация об обращениях граждан, поступивших в приёмную Главы и Правительства Кабардино-Балкарской Республики по работе с обращениями граждан

11.01.2022 в 15:30

И Н Ф О Р М А Ц И Я

об обращениях граждан, поступивших в приёмную Главы
и Правительства Кабардино-Балкарской Республики по работе
с обращениями граждан за IV квартал 2021 г.

В IV квартале 2021 г. в приёмную Главы и Правительства КБР по работе с обращениями граждан (далее – Приёмная) поступило - 1709 обращений, из них:

в адрес Главы Кабардино-Балкарской Республики - 1076

в адрес Правительства Кабардино-Балкарской Республики – 633

Анализ обращений граждан, поступивших в адрес
Главы КБР и Правительства КБР во IV квартале 2021 г.

(тематика обращений, наиболее актуальные вопросы, поднимаемые в обращениях)

Наиболее актуальными вопросами, поднимаемыми в обращениях граждан, являются, вопросы социального обеспечения, жилищные вопросы, вопросы газификации и водоснабжения, просьбы об оказании материальной помощи, вопросы жилищно-коммунального хозяйства, а так же общественно-политические.

Из числа поступивших в IV квартале 2021 г. обращений:

по вопросам социального обеспечения – 349 (20,4% от общего количества);

об оказании материальной помощи – 181 (10,6 %);

по жилищным вопросам – 158 обращения (9,2 %);

о недостатках в работе жилищно-коммунального
хозяйства – 115 (6,7 %);

по вопросам здравоохранения – 73 (4,3 %);

общественно – политические вопросы – 59 (3,4%);

просьбы о приеме – 54 (3,1%);

по вопросам газификации и водоснабжения – 45 (2,6%);

просьба о подарке – 41 (2,4%);

по земельным вопросам – 37 (2,2%);

по вопросам образования – 36 (2,1 %);

Подробная информация по тематике обращений представлена
в таблице 1.

Анализ обращений граждан, поступивших
в адрес Главы КБР и Правительства КБР
за IV квартал 2021 г.

№ п/п	Тематика обращений	В адрес Главы КБР	В Прави-тельство КБР
1	Банковское дело	1	0
2	Бесплатное предоставление учебников	0	1
3	Благодарственное письмо	14	2
4	Благоустройство	24	8
5	Бродячие собаки, предложения по созданию приютов для животных	3	4
6	Видеоприем (ВКС)	2	4
7	Варианты ВКС	2	0
8	Вопросы дорожного хозяйства	18	4
9	Вопросы ЕГЭ	0	0
10	Вопросы курортов и туризма	5	0
11	Вопросы об аренде и повышении арендной платы	2	0
12	Вопросы телевидения и радио	1	3
13	Вопросы экономики и торговли	4	8
14	Вопросы, касающиеся органов суда, правоохранительных органов	14	0
15	Вопросы, связанные с налогообложением	0	0
16	Вопросы, связанные с угрозой схода сели	0	0
17	Выделение жилищной субсидии	0	0
18	Выделение ссуды, кредита	1	1
19	Выделение строительных материалов на улучшение жилищных условий	0	0
20	Газификация, водоснабжение	30	15
21	Градостроительство и архитектура	3	12
22	Другие вопросы	30	7
23	Жалобы на руководящих работников	19	19
24	Жалобы	171	19
25	Жилищно-коммунальные вопросы	66	49
26	Жилищный вопрос	96	62
27	Закрытие (реорганизация) медицинских учреждений	1	0
28	Запросы из различных ведомств	0	0
29	Заявления, предложения, несущие конструктивный характер	5	3
30	Здравоохранение (в том числе м/п на лечение)	40	33
31	Земельные вопросы	24	13
32	Кадровая политика	2	1
33	Коронавирус, оказание помощи продуктами	0	0
34	Критика деятельности органов власти и органов МСУ	0	1
35	Культура, искусство, СМИ	13	1
36	Лекарственное обеспечение	3	1
37	Материальная помощь	127	54
38	На учете в ПНД	0	0
39	Направление на лечение (выделение квоты на лечение)	0	0
40	О берегоукрепительных сооружениях	0	1
41	О запрете установки игровых автоматов	0	0
42	О коррупции	0	0
43	О награждении	4	1
44	О пенсии	10	4
45	О получении различных видов справок	3	1
46	О помиловании	0	0
47	О приватизации	0	1
48	О рассмотрении обращения	12	2
49	О тарифах на ЖКХ	0	0
50	Об инвалидности	1	1
51	Об истечении срока ответа на запрос	0	0
52	Об увековечивании памяти	5	4
53	Образование	17	19
54	Общественно-политические вопросы	48	11
55	Оплата за детские дошкольные образовательные учреждения	0	0
56	Оплата труда (в т.ч. задолженность по заработной плате)	7	6
57	Поздравления	2	0
58	Получение места в детских дошкольных воспитательных учреждениях	0	0
59	Предпринимательство	6	2
60	Приглашение	1	0
61	Просьба о подарке (телефон. планшет и др.)	38	3
62	Просьба о приеме	51	3
63	Различные виды отчетности	1	0
64	Регистрация по месту жительства; гражданство	3	0
65	Сельское хозяйство	6	3
66	Социальное обеспечение	117	232
67	Спорт	2	3
68	Транспорт	10	9
69	Трудоустройство	10	1
70	Усыновление, удочерение, опекунство	0	0
71	Природные ресурсы и охрана окружающей среды	1	1
	Всего:	1076	633

Количество поступивших обращенийза IV квартал 2021 г. в разрезе муниципальных образований

№ п/п	Города, районы	В адрес Главы КБР	В Правительство КБР
1.	г.о.Нальчик	471	342
2.	г.о.Баксан	57	16
3.	г.о.Прохладный	48	57
4.	Баксанский муниципальный район	71	15
5.	Лескенский муниципальный район	17	11
6.	Зольский муниципальный район	31	15
7.	Майский муниципальный район	23	22
8.	Прохладненский муниципальный район	29	17
9.	Терский муниципальный район	37	17
10.	Чегемский муниципальный район	75	25
11.	Черекский муниципальный район	26	7
12.	Урванский муниципальный район	68	27
13.	Эльбрусский муниципальный район	52	33
14.	Другие регионы	71	29
	Итого	1076	633

Количество поступивших обращений в IV квартале 2021 г.
в разрезе муниципальных образований

(в процентом соотношении)

сн1.PNG

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в IV квартале 2021 года:

находятся на рассмотрении 267 обращений;

приняты положительные решения по 184 обращениям;

отказано в удовлетворении в связи с отсутствием правовых оснований по 32 обращениям;

даны необходимые разъяснения по 668 обращениям;

принято иное решение по 30 обращениям;

направлено по компетениции 528 обращений.

Результаты рассмотрения обращений, поступивших
в IV квартале 2021 года

(в процентном соотношении)