Портал
Квартальные отчеты
IV квартал 2020 г. — Информация об обращениях граждан, поступивших в приёмную Главы и Правительства Кабардино-Балкарской Республики по работе с обращениями граждан

IV квартал 2020 г. — Информация об обращениях граждан, поступивших в приёмную Главы и Правительства Кабардино-Балкарской Республики по работе с обращениями граждан

14.01.2021 в 14:26

И Н Ф О Р М А Ц И Я
об обращениях граждан, поступивших в приѐмную Главы
и Правительства Кабардино-Балкарской Республики по работе
с обращениями граждан за IV квартал 2020 г.

В IV квартале 2020 г. в приемную Главы и Правительства КБР по работе с обращениями граждан (далее – Приемная) поступило 2299 обращений, из них: в адрес Главы Кабардино-Балкарской Республики - 1456; в адрес Правительства Кабардино-Балкарской Республики – 843.

Анализ обращений граждан, поступивших в адрес
Главы КБР и Правительства КБР во IV квартале 2020 г.
(тематика обращений, наиболее актуальные вопросы,
поднимаемые в обращениях)

Наиболее актуальными вопросами, поднимаемыми в обращениях граждан, являются, вопросы социального обеспечения, вопросы газификации и водоснабжения, жилищные вопросы, просьбы об оказании материальной помощи, вопросы жилищно-коммунального хозяйства, а также общественно-политические.
Из числа поступивших в IV квартале 2020 г. обращений:
по вопросам социального обеспечения - 516 (22,4% от общего количества);
по жилищным вопросам - 243 обращения (10,6 %);
об оказании материальной помощи - 198 (8,6 %);
о недостатках в работе жилищно-коммунального хозяйства - 190 (8,3 %);
по вопросам здравоохранения - 104 (4,5 %);
по вопросам газификации и водоснабжения - 81 (3,5%);
по вопросам образования - 60 (2,6 %);
просьбы о подарках - 50 (2,2%)
по вопросам, касающихся деятельности судебных и правоохранительных органов - 45 (1,9 %);
по вопросам трудоустройства - 28 (1,2 %);
общественно - политические вопросы - 22 (0,9%);

Подробная информация по тематике обращений представлена в таблице 1.

Анализ обращений граждан, поступивших в адрес Главы КБР и Правительства КБР за IV квартал 2020 г. (таблица 1)

№ п/п	Тематика обращений	В адрес Главы КБР	В Правительство КБР
1	Банковское дело	9	1
2	Бесплатное предоставление учебников	0	0
3	Благодарственное письмо	35	11
4	Благоустройство	25	21
5	Бродячие собаки, предложения по созданию приютов для животных	17	10
6	Видеоприем (ВКС)	7	8
7	Варианты ВКС	0	1
8	Вопросы дорожного хозяйства	26	8
9	Вопросы ЕГЭ	0	0
10	Вопросы курортов и туризма	5	3
11	Вопросы об аренде и повышении арендной платы	1	2
12	Вопросы телевидения и радио	1	0
13	Вопросы экономики и торговли	12	7
14	Вопросы, касающиеся органов суда, правоохранительных органов	42	3
15	Вопросы, связанные с налогообложением	0	0
16	Вопросы, связанные с угрозой схода сели	0	2
17	Выделение жилищной субсидии	2	0
18	Выделение ссуды, кредита	2	1
19	Выделение строительных материалов на улучшение жилищных условий	0	0
20	Газификация, водоснабжение	57	24
21	Градостроительство и архитектура	1	1
22	Другие вопросы	12	32
23	Жалобы на руководящих работников	56	5
24	Жалобы	26	77
25	Жилищно-коммунальные вопросы	134	56
26	Жилищный вопрос	156	87
27	Закрытие (реорганизация) медицинских учреждений	0	0
28	Запросы из различных ведомств	0	0
29	Заявления, предложения, несущие конструктивный характер	10	22
30	Здравоохранение (в том числе м/п на лечение)	61	43
31	Земельные вопросы	36	14
32	Кадровая политика	5	0
33	Коронавирус, оказание помощи продуктами	3	0
34	Критика деятельности органов власти и органов МСУ	0	0
35	Культура, искусство, СМИ	4	3
36	Лекарственное обеспечение	4	2
37	Материальная помощь	140	58
38	На учете в ПНД	11	0
39	Направление на лечение (выделение квоты на лечение)	0	0
40	О берегоукрепительных сооружениях	1	0
41	О запрете установки игровых автоматов	1	0
42	О коррупции	3	2
43	О награждении	3	0
44	О пенсии	12	0
45	О получении различных видов справок	2	17
46	О помиловании	0	0
47	О приватизации	6	0
48	О рассмотрении обращения	10	5
49	О тарифах на ЖКХ	0	0
50	Об инвалидности	4	1
51	Об истечении срока ответа на запрос	0	0
52	Об увековечивании памяти	5	2
53	Образование	30	30
54	Общественно-политические вопросы	20	2
55	Оплата за детские дошкольные образовательные учреждения	0	0
56	Оплата труда (в т.ч. задолженность по заработной плате)	11	0
57	Поздравления	3	0
58	Получение места в детских дошкольных воспитательных учреждениях	0	1
59	Предпринимательство	12	6
60	Приглашение	4	0
61	Просьба о подарке (телефон. планшет и др.)	45	5
62	Просьба о приеме	44	4
63	Различные виды отчетности	2	0
64	Регистрация по месту жительства; гражданство	1	0
65	Сельское хозяйство	6	15
66	Социальное обеспечение	297	219
67	Спорт	4	3
68	Транспорт	12	9
69	Трудоустройство	16	12
70	Усыновление, удочерение, опекунство	1	5
71	Природные ресурсы и охрана окружающей среды	1	3
	Всего:	1456	843

Количество поступивших обращений
за IV квартал 2020 г. в разрезе муниципальных образований (таблица 1)

№ п/п	Города, районы	В адрес Главы КБР	В Правительство КБР
1.	г.о.Нальчик	592	395
2.	г.о.Баксан	78	28
3.	г.о.Прохладный	65	85
4.	Баксанский муниципальный район	91	30
5.	Лескенский муниципальный район	36	5
6.	Зольский муниципальный район	51	23
7.	Майский муниципальный район	39	34
8.	Прохладненский муниципальный район	37	26
9.	Терский муниципальный район	52	21
10.	Чегемский муниципальный район	124	56
11.	Черекский муниципальный район	22	2
12.	Урванский муниципальный район	92	21
13.	Эльбрусский муниципальный район	68	45
14.	Другие регионы	109	72
	Итого	1456	843

Количество поступивших обращений в IV квартале 2020 г.
в разрезе муниципальных образований
(в процентом соотношении)

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в IV квартале 2020 года:
находятся на рассмотрении 299 обращений приняты положительные решения по 199 обращениям;

отказано в удовлетворении в связи с отсутствием правовых оснований по 41 обращениям;
даны необходимые разъяснения по 634 обращениям;

принято иное решение по 39 обращению; направлено по компетенции 1087 обращений.

Результаты рассмотрения обращений, поступивших
в IV квартале 2020 года
(в процентном соотношении)